代表挨拶

Top Message

「人」の輝きで、介護の常識を『進化させる』
-世界へ広げる「ナチュラルムーブメントケア」と組織の進化-

この度は、当社のホームページにお越しいただき、誠にありがとうございます。
不確実性が高まる現代の経済環境において、介護経営は常に困難な課題に直面しています。
しかし、当社は「学習する組織」を事業の根幹に据え、現状の課題を解決するシングルループ学習だけでなく、その前提となる価値観や枠組みそのものを問い直す「ダブルループ学習」を徹底することで、持続可能な成長を遂げてまいりました。

EISからCISへ：インターナルマーケティングというこだわり
私たちは、サービスプロフィットチェーン理論に基づいた「インターナルマーケティング」の実践に深いこだわりを持っています。
経営理念やビジョンの浸透が、まず働く職員の感動満足（EIS）を生み出し、その心の豊かさがお客様の感動満足（CIS）へと波及していく。
この「上質な人財と組織」こそが普遍的な価値であると位置づけ、部署間の垣根を越えたクロスファンクショナルチームを編成することで、組織全体を常に活性化させています。

パーソンフッドの哲学と「ナチュラルムーブメントケア」の開放
ケアの実践においては、ノーマライゼーションと、認知症高齢者に対する「パーソンフッド（一人の人間としての尊厳）」の考え方を礎としています。
「ふつうの暮らしの幸せ」をキーワードに、デンマーク介護の三大要素を取り入れ、お一人おひとりの心身の状態に寄り添った質の高いケアを提供しています。
さらに現在、私たちは自社開発の最新技術「ナチュラルムーブメントケア」の普及に注力しています。
これは日本特有の「おもてなし」と身体技法を融合させた当社のコア・コンピタンスですが、私たちはこれを閉鎖的な権利に留めるつもりはありません。
世の中の介護をより良くするため、この技術を世界へ広め、社会全体に貢献したいと考えています。

科学的リスクマネジメントと組織的ケイパビリティ
また、安全面においてはSHELL分析を用いた介護リスクマネジメントを本格導入し、更なる介護技術の進化を遂げています。
医療・介護が連携するシステム型組織、清潔感あふれる居住環境、そして各管理者の専門的な知見。
これら独自の組織的ケイパビリティを武器に、Y-SDGsの取り組みを組織全体で推進してまいります。
これからも、これらの強みを活かし、自然体で真摯にお客様と向き合い、介護・福祉社会の未来を創造してまいります。